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市人社局信息中心開(kāi)展“走流程”活動(dòng)

來(lái)源：人力資源和社會(huì)保障局

10月18日至26日，市人社局信息中心結(jié)合作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，組織開(kāi)展“走流程”體驗(yàn)活動(dòng)。全體干部以“接熱線”和“坐窗口”的方式，親身感受一線服務(wù)流程，查找薄弱環(huán)節(jié)、發(fā)展堵點(diǎn)和困難，在一線服務(wù)中錘煉干部隊(duì)伍作風(fēng)。

10名干部先后在12333咨詢服務(wù)熱線和社?？ǚ?wù)窗口參與辦事流程及受理服務(wù)事項(xiàng)，做好窗口辦件人、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)人和問(wèn)題解決人。在此次體驗(yàn)活動(dòng)中，共為300多人次提供人社業(yè)務(wù)政策咨詢和社?？ㄏ嚓P(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)，同時(shí)查找到涉及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、服務(wù)流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)系統(tǒng)協(xié)同、大數(shù)據(jù)應(yīng)用及其他相關(guān)問(wèn)題，并提出23條針對(duì)性建議。

下一步，市人社局信息中心將持續(xù)開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，不斷鞏固“走流程”活動(dòng)成效，以實(shí)際行動(dòng)踐行黨的二十大精神。