陜西鴻圣人力資源管理有限公司
Shaanxi Hongsheng Human Resource Management Co. LTD.
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辦事不奔波！養(yǎng)老保險“業(yè)務通辦”清單來了
來源：群眾新聞
退休人員離開參保地和子女一起生活，但事關養(yǎng)老金領取的一些事項還需要回參保地辦理；企業(yè)發(fā)展過程中地域范圍擴展，但員工大多還在總部所在地參保，企業(yè)經辦人和員工辦理社保業(yè)務只能在多地之間奔波……
在人口老齡化加劇、人員流動性加大、新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展的時代背景下，人們工作地、參保地分離的情況非常普遍。遠距離辦事難、跑路多，是很多群眾辦事的堵點、難點。在陜西，養(yǎng)老保險業(yè)務跨區(qū)域辦理最近有了突破。
“因為換了工作，養(yǎng)老保險關系要從咸陽轉到西安，公司讓我提供之前的個人參保繳費證明。我的參保繳費憑證丟失了，本來以為得回咸陽補辦，咨詢之后得知在全省任意一家企業(yè)職工養(yǎng)老保險經辦機構都能補辦。從公司走幾分鐘的路過來，很快就打印好了?！?0月27日，在西安市蓮湖區(qū)養(yǎng)老保險經辦中心，28歲的王女士告訴記者。
業(yè)務就近辦、群眾少跑腿，這得益于省社保局10月起推行的企業(yè)職工養(yǎng)老保險“業(yè)務通辦”清單。
靈活就業(yè)人員參保、繳費，參保職工基本信息變更、證明出具，單位參保登記、參保人員增減申報……這份清單包括20項企業(yè)職工養(yǎng)老保險業(yè)務，其中14項是“全省通辦”，主要面向參保個人；6項是“全城通辦”，主要面向參保單位?！皹I(yè)務通辦”清單推行以來，全省企業(yè)職工養(yǎng)老保險經辦機構已受理此類業(yè)務200余件。
“這些都是企業(yè)和群眾廣泛關注的高頻業(yè)務，大約占到企業(yè)職工養(yǎng)老保險經辦業(yè)務日常受理量的80%。全省有120多家企業(yè)職工養(yǎng)老保險經辦機構，‘業(yè)務通辦’打破了傳統(tǒng)的業(yè)務屬地限制，企業(yè)和群眾無需返回參保地，可就近選擇經辦機構，辦事更便捷。”省社保局綜合業(yè)務處副處長呂強說。
隨著數字化轉型的持續(xù)推進，我省90%以上的社保經辦高頻業(yè)務已實現網上辦理。但是，一些老年人不會使用智能手機，還是習慣到大廳辦理業(yè)務。很多小微企業(yè)的社保業(yè)務經辦人變更頻繁，不熟悉網上辦理流程時，仍然需要面對面地溝通、手把手地教。此次優(yōu)化傳統(tǒng)的線下服務，能夠為在智能技術使用方面有困難的參保群體提供便利，切實化解企業(yè)職工養(yǎng)老保險辦事環(huán)節(jié)“急難愁盼”問題。
“業(yè)務通辦”清單推行以來，雖然辦事的地點變了，辦事資料、辦事環(huán)節(jié)并不會變。
“公司總部在西安市蓮湖區(qū)，但員工分布在全省各地，幾個下屬公司在不同的經辦機構參保。就我所負責的西安市員工的養(yǎng)老保險業(yè)務來說，原來辦職工增減業(yè)務申報、參保職工基本信息變更等需要跑幾個區(qū)，現在我都是在蓮湖區(qū)辦理，不需要什么額外的材料，業(yè)務辦得也很快?！标兾魅A潤萬家生活超市有限公司人力資源部主管劉婷說。
西安蓮湖人力資源服務有限公司工作人員正在辦理企業(yè)職工養(yǎng)老保險業(yè)務，“業(yè)務通辦”使其不必在多地之間奔波。
“推行‘業(yè)務通辦’，要辦得通，還要辦得快、辦得好，讓群眾的辦事體驗不打折扣?！蔽靼彩猩徍^(qū)養(yǎng)老保險經辦中心主任袁博說。近年來全省養(yǎng)老保險經辦系統(tǒng)在推進企業(yè)職工養(yǎng)老保險服務事項標準化、規(guī)范化方面取得了較好成效，“業(yè)務通辦”具備推行的基礎。在“業(yè)務通辦”籌辦階段，省社保局和各級經辦機構進一步完善了服務流程，并對工作人員進行了培訓。
打通堵點、解決難點，不斷優(yōu)化為民服務，這是我省人社系統(tǒng)推進“我為群眾辦實事”實踐活動的一個縮影。黨史學習教育開展以來，全省人社系統(tǒng)聚焦群眾“急難愁盼”問題，確定“我為群眾辦實事”項目清單，一件一件抓落實。從促進重點群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)到深化實施職業(yè)技能提升行動，從提高社保待遇到維護勞動者權益……一項項務實舉措讓群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷增強。