陜西鴻圣人力資源管理有限公司
Shaanxi Hongsheng Human Resource Management Co. LTD.
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蒲城：調(diào)解仲裁舉新措 “線上維權(quán)”促和諧
來源：市人力資源社會(huì)保障局
“你們的線上調(diào)解平臺(tái)，真是幫了我大忙了！”張某是蒲城縣某公司一名離職員工，近日，在蒲城縣勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院工作人員的協(xié)調(diào)下，順利完成了線上維權(quán)，拿到了用人單位支付的一筆去年加班費(fèi)5000余元。他對(duì)仲裁院的線上勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解服務(wù)贊不絕口。
為了給勞動(dòng)者提供更便捷的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處服務(wù)，去年1月，“全國(guó)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議在線調(diào)解管理平臺(tái)”正式上線。這也是勞動(dòng)者自主維權(quán)申請(qǐng)網(wǎng)上辦、智能辦的平臺(tái)。截至目前，平臺(tái)已收到全縣17個(gè)鎮(zhèn)辦和陳莊工業(yè)園區(qū)的勞動(dòng)維權(quán)申請(qǐng)200余件。平臺(tái)具有上傳證據(jù)材料、“面對(duì)面”交流協(xié)商、電子簽名等功能，整個(gè)調(diào)解流程，當(dāng)事人足不出戶就能“云端”完成。依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，平臺(tái)內(nèi)數(shù)字化調(diào)解室、仲裁室還具備了許多實(shí)用功能，與線下模式具有同等法律效力。
在本文開頭張某的案件中，蒲城縣仲裁院收到張某的維權(quán)申請(qǐng)后，通過電話溝通，得知他因離職已離開本縣，于是調(diào)解員通過電話調(diào)解的方式，雙方很快達(dá)成了協(xié)商一致，調(diào)解員當(dāng)場(chǎng)生成調(diào)解協(xié)議，并確認(rèn)保存，真正實(shí)現(xiàn)了“全程網(wǎng)辦”。
“線上維權(quán)平臺(tái)”自打造以來，很大程度上提高了案件流轉(zhuǎn)的效率?！白屓罕娚倥苈?，讓數(shù)據(jù)多跑腿”，縣仲裁院將持續(xù)提升“線上辦案”能力，全面提升服務(wù)質(zhì)效。