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政策法規(guī)

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人力資源社會保障部財政部印發(fā)《關(guān)于進一步加強人力資源社會保障窗口單位經(jīng)辦隊伍建設(shè)的意見》

為貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革的一系列決策部署，進一步提升人力資源社會保障公共服務(wù)能力，夯實行風建設(shè)工作基礎(chǔ)，近日，人力資源社會保障部、財政部聯(lián)合印發(fā)意見，就進一步加強人力資源社會保障窗口單位經(jīng)辦隊伍建設(shè)提出要求。

《意見》指出，各級人力資源社會保障部門所屬的公共就業(yè)人才服務(wù)、社保服務(wù)、勞動監(jiān)察、調(diào)解仲裁、12333電話咨詢服務(wù)等窗口單位經(jīng)辦隊伍，是人力資源和社會保障政策的具體執(zhí)行者和公共服務(wù)的一線提供者。近年來，人力資源社會保障窗口單位經(jīng)辦隊伍建設(shè)取得明顯成效，但與深化“放管服”改革、推進審批服務(wù)便民化等要求相比，仍存在力量薄弱、能力不足、隊伍不穩(wěn)、保障不健全等問題。

意見》要求，要進一步加強人力資源社會保障窗口單位經(jīng)辦隊伍建設(shè)，打造群眾滿意的人力資源社會保障服務(wù)。一是合理配置工作人員。要求在統(tǒng)籌用好編制內(nèi)資源的同時，通過購買基層社會管理和公共服務(wù)、設(shè)立社區(qū)服務(wù)崗、納入“三支一扶”基層服務(wù)項目等方式，拓寬人員供給渠道。二是提升服務(wù)能力。要求建立針對窗口單位經(jīng)辦隊伍的常態(tài)化培訓機制，提升培訓質(zhì)量，同時組織開展多種形式的崗位練兵和技能比武活動。三是規(guī)范服務(wù)行為。要求推進服務(wù)標準化建設(shè)，嚴格工作紀律，完善考核機制，特別是明確提出窗口單位經(jīng)辦人員在履職期間應統(tǒng)一著工作服，相關(guān)要求和標準可參照當?shù)卣?wù)服務(wù)機構(gòu)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，所需經(jīng)費納入同級財政預算。四是完善保障措施。要求改善硬件條件，提升信息化水平，保障工資待遇，拓寬發(fā)展空間，注重人文關(guān)懷，健全容錯免責機制，特別強調(diào)要保證勞動保障監(jiān)察執(zhí)法、基本公共服務(wù)所需用車，落實流動人員人事檔案基本公共服務(wù)經(jīng)費、加大流動人員人事檔案庫房建設(shè)，在評比表彰、晉級晉職、績效工資分配等方面向窗口單位及其經(jīng)辦人員傾斜。

《意見》強調(diào)，各地要將窗口單位經(jīng)辦隊伍建設(shè)作為加強人社系統(tǒng)行風建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，加強組織領(lǐng)導，層層壓實責任，注重典型示范，強化服務(wù)監(jiān)督，合理安排經(jīng)費，做實做細各項工作。