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人社服務(wù)提質(zhì)增效 讓城鄉(xiāng)居民“少跑腿”

來(lái)源:銅川市人社局

“年紀(jì)大了,出一趟門不容易,娃娃們上門給我們換卡,真是太貼心啦!”拿著剛新?lián)Q發(fā)的社???,80多歲的張奶奶感激地說(shuō)。

202211月,宜君縣人社局社保中心入戶開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格確認(rèn),群眾反映有手機(jī)短信通知“社保卡到期,需本人前往銀行辦理社??ǜ鼡Q手續(xù)”。工作人員立即聯(lián)系縣域內(nèi)所有銀行,將該情況進(jìn)行核實(shí)。經(jīng)確認(rèn),短信為宜君縣信用合作聯(lián)社所發(fā),該行社??ㄓ行?/span>10年,首批社??ㄓ?/span>2012年辦理,到期后金融機(jī)構(gòu)無(wú)法自動(dòng)續(xù)簽協(xié)議,需持卡人員前往柜臺(tái)進(jìn)行換卡??h域內(nèi)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取人員15000余人,8000人為信合社保卡持有者,前往柜臺(tái)辦理效率低,辦完后還需將新卡信息傳遞給社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu),否則,養(yǎng)老待遇將無(wú)法及時(shí)支付。

本著讓群眾少跑腿的原則,宜君縣人社局社保中心立即召開業(yè)務(wù)工作會(huì),協(xié)調(diào)縣信用合作聯(lián)社于每月18號(hào)前,將本月新?lián)Q社??ㄈ藛T明細(xì)提供至社保中心,由經(jīng)辦人員逐人變更待遇領(lǐng)取信息,上報(bào)市級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核,確保已換卡的待遇領(lǐng)取人員養(yǎng)老金正常發(fā)放。為避免信息誤傳導(dǎo)致大批量群眾前往銀行更換社保卡情況發(fā)生,宜君縣人社局社保中心及時(shí)通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保站、村級(jí)信息員,做好群眾的宣傳引導(dǎo)工作。對(duì)于漏報(bào)人員,采取就近原則報(bào)備登記。同時(shí),對(duì)因特殊原因無(wú)法前往銀行辦理?yè)Q卡手續(xù)的,協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)上門采集核實(shí)信息,確保養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放。

截至今年9月,縣域內(nèi)3000余名信合社??ù鲱I(lǐng)取人員已換卡并變更待遇領(lǐng)取信息。此項(xiàng)工作舉措既方便群眾,提高了工作效率,又及時(shí)化解了因更換社??ú荒馨磿r(shí)支付養(yǎng)老待遇情況發(fā)生,進(jìn)一步提高了群眾對(duì)人社工作的滿意度。