陜西鴻圣人力資源管理有限公司
Shaanxi Hongsheng Human Resource Management Co. LTD.
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渭濱區(qū)人社局做實(shí)“四員”服務(wù)確保應(yīng)參盡參
來源：寶雞市人社局
為深入貫徹實(shí)施全民參保計劃，讓養(yǎng)老保險政策惠及更多群眾。連日來，渭濱區(qū)人社局黨員干部分組前往鎮(zhèn)村，開展養(yǎng)老保險政策宣傳暨參保擴(kuò)面推進(jìn)活動。區(qū)人社局、各鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、勞保所長參與活動，確保“四員”活動的參保知曉率、辦理精準(zhǔn)率、群眾滿意率、擴(kuò)面覆蓋率大幅提升，全力打通服務(wù)群眾最后一公里。
重培訓(xùn)、做群眾的宣傳員。認(rèn)真梳理居民養(yǎng)老保險各項(xiàng)最新政策，利用例會、業(yè)務(wù)會對全體經(jīng)辦人員進(jìn)行政策再培訓(xùn)、業(yè)務(wù)再熟悉，確保群眾咨詢講的透、說的明。抽調(diào)專人成立政策宣講小組，在鎮(zhèn)（村）巡回集中宣講，用通俗易懂、喜聞樂見的方式宣傳“早繳多得、多繳多得、長繳多得”的激勵機(jī)制，提高群眾參保積極性。同時，各鎮(zhèn)勞保所、村便民服務(wù)點(diǎn)公開業(yè)務(wù)電話，利用公眾號、村居廣播、微信群解答群眾咨詢。
送政策，做群眾的解答員。9月初，區(qū)人社局下發(fā)通知，要求各村結(jié)合實(shí)際，對16周歲以上未參保群眾進(jìn)行摸排核實(shí)、建立臺賬。及時將參保政策制作成宣傳彩頁、手提袋、雨傘、紙杯等，利用村民空閑時間，組織鎮(zhèn)村干部、協(xié)理員進(jìn)村入戶面對面、一對一講解政策，上門入戶1300余人次，發(fā)放各類宣傳彩頁2300余份，手提袋2600余個，解答群眾疑問2800余條。
優(yōu)服務(wù)，做群眾的暖心員。積極為特殊人群提供預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)。對低保對象、特困人員、重度殘疾人等特殊群體，上門詳細(xì)介紹新參保、代繳、殘疾人補(bǔ)助等惠民政策。逐戶、逐人開展排查監(jiān)測和信息核實(shí)比對，確保參保“不漏一戶、不落一人”。協(xié)同金融機(jī)構(gòu)上門為行動不便、留守老人辦理社保卡更新、開展資格認(rèn)證。有效提升了廣大群眾對城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策的滿意率和認(rèn)可度。
勤督導(dǎo)，做群眾的推廣員。在前期核實(shí)摸底的基礎(chǔ)上，各鎮(zhèn)村建立未參保人員臺賬，對年齡、未參原因等信息詳實(shí)登記。鎮(zhèn)村干部和經(jīng)辦人員有的放矢，包戶包人，定期以電話溝通、上門宣講等方式勤督促、再動員，壓實(shí)參保責(zé)任。建立信息報送更新機(jī)制，定期分析任務(wù)進(jìn)度，及時掌握工作動態(tài)，對工作進(jìn)展緩慢、進(jìn)度滯后的進(jìn)行重點(diǎn)提醒，倒逼任務(wù)落實(shí)。
下一步，渭濱區(qū)人社局將繼續(xù)貫徹落實(shí)“三個年”活動各項(xiàng)部署要求，作風(fēng)再強(qiáng)化、服務(wù)更優(yōu)化、政策普及化，使群眾實(shí)現(xiàn)“要我參保”到“我要參?！钡挠^念轉(zhuǎn)變，變不愿參保為主動參保，持續(xù)擴(kuò)大養(yǎng)老保險參保擴(kuò)面的社會影響力，使這項(xiàng)惠民工程落到實(shí)處、受益于民，為渭濱經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。