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社??ǖ狡?、“封存”……用卡遇到問題咋辦?解決方法看這兒!

來源:陜西人社

社???/span>

是大家享有就業(yè)、社保等權益的憑證

是政府民生服務的重要載體

我的社??斓狡诹?,怎么辦理新社??ǎ?/span>

我的社??@示“封存”,該怎么辦?

社保卡的密碼能修改嗎?怎么操作?

用卡遇到問題怎么辦?

解決方法看這篇!

問:

如何啟用、激活社????

社??ň哂猩鐣U瞎δ芎徒鹑诠δ?。在社??ㄊ褂们?,需要啟用社保卡的社會保障功能。如果通過社保卡領取就業(yè)補貼、養(yǎng)老金等待遇,還需激活金融功能。

社會保障功能啟用,一般在發(fā)放時由工作人員辦理,或者本人在購藥等首次用卡前通過修改社保密碼啟用,部分地區(qū)還可通過手機APP、網(wǎng)站、12333電話等方式線上、遠程啟用。

金融功能激活,根據(jù)銀行監(jiān)管的有關規(guī)定,需要本人當面辦理。一般需要本人持有效身份證件和社保卡在銀行柜臺辦理,同一銀行的全國網(wǎng)點均可辦理激活。對高齡、重病、傷殘等行動不便的特殊人員,可按相關程序提供上門服務,或者代理辦理服務。

問:

實體社??⊕焓?、鎖定后,

電子社??芊窭^續(xù)使用?

實體卡正常時,電子社保卡服務均可使用;實體卡臨時掛失、掛失時,電子社??ǚ战?jīng)本人授權可使用;實體卡注銷后,電子社??ㄖ信c個人業(yè)務相關的服務不可用。

問:

社??ǖ拿艽a如何修改?

社保卡的密碼分為社??艽a和銀行賬戶密碼。

持卡人領卡后,應當及時修改初始密碼。持卡人可以通過社??ǚ諜C構(gòu)網(wǎng)點、自助服務設施辦理社會保障應用密碼修改。

社會保障應用密碼遺忘或者連續(xù)六次輸入錯誤造成鎖卡的,持卡人應當?shù)缴绫?ǚ諜C構(gòu)網(wǎng)點進行密碼重置或者解鎖。

銀行賬戶密碼的管理,遵循社保卡服務銀行的相關規(guī)定。

問:

電子社??艽a

如何修改與重置?

申領電子社??ê?,在電子社??ㄊ醉擖c擊“我的”按鈕,選擇“設置”,即可看到“修改密碼”和“重置密碼”功能。密碼修改后,所有服務渠道的電子社??艽a同時更新生效。

問:

電子社保卡人臉識別總是提示

人臉與身份不匹配,該怎么辦?

在電子社??ㄉ觐I過程中,一般出現(xiàn)提示您人臉與身份信息不匹配的問題,通常是在微信APP中出現(xiàn)。建議您嘗試采取以下措施解決此問題:

1.請勿在光線強烈或者過暗的地方進行人臉識別;

2.人臉識別時,請將您的面部完全置于識別框中,并按提示完成操作;

3.查看您微信APP的實名認證(點擊“支付-右上角三個點—實名認證”)信息是否為您本人。如不是您本人,則須修改為本人實名認證信息后再申領電子社???;

4.檢查您的實體社??ㄉ系南嗥c自己目前相貌變化情況,如果變化較大,請您前往社??ǚ站W(wǎng)點申請換領社??ǎ⒅匦绿峤槐救私谙嗥?。

問:

社??ㄌ崾镜狡诤?,

需要持卡人如何操作?

持卡人可在社保卡有效期滿前六十日申請換領,換領社??ǖ牧鞒膛c新申領一致,申請人可以自行通過服務網(wǎng)點或者網(wǎng)上服務平臺申請換領。社??ü芾矸諜C構(gòu)或者社??ǚ浙y行經(jīng)持卡人同意后制發(fā)新卡。

各地目前已經(jīng)普遍實現(xiàn)了“立等可取”的換卡服務,針對異地居住人員,開通了包括國家政務服務平臺、電子社??ǎㄐ〕绦?、APP等服務渠道)、掌上12333等全國統(tǒng)一的線上服務渠道,具體服務方式可咨詢發(fā)卡地的12333服務熱線。

持卡人不要點擊任何以“社保卡到期”為內(nèi)容的短信鏈接地址,以免造成財產(chǎn)損失。

問:

社保卡顯示封存,該怎么辦?

還能繼續(xù)繳納社保費嗎?

社??☉脿顟B(tài)顯示為“封存”,代表社??ǖ纳绫9δ苓€未啟用。

持卡人首先應確認是否已領取社保卡,如尚未領取,可聯(lián)系當?shù)?/span>12333或者社??ü芾矸諜C構(gòu)領取社保卡。

如已領取,可前往社??ǚ站W(wǎng)點或通過線上等服務渠道啟用社保卡的社保功能,之后即可通過社??ㄏ硎苷嚓P公共服務。

社??ㄎ搭I取或未啟用不影響社保繳費業(yè)務的正常辦理。

問:

有多張社保卡,該怎么辦?

都能使用嗎?

社??ǖ膽门c社會保險統(tǒng)籌層次、相關應用系統(tǒng)的覆蓋范圍等密切相關。隨著各地社會保險已普遍實現(xiàn)省級統(tǒng)籌,社??ㄒ鸦咀龅绞?nèi)一人一卡。

您手中的多張社??ㄐ枰紫却_認卡的應用狀態(tài),針對不可用的社??ǎㄈ鐠焓?、注銷等)需要您對其加載的銀行賬戶到合作銀行網(wǎng)點進行臨柜注銷操作;對于狀態(tài)為正常的社??ㄐ枰_認持卡享受當?shù)鼐蜆I(yè)、社保等政府公共服務的情況,如無此類情況,可去當?shù)厣绫?ǚ諜C構(gòu)網(wǎng)點申請此卡的注銷并關聯(lián)辦理銀行賬戶注銷。

社??☉脿顟B(tài)查詢可通過電子社???、國家社會保險公共服務平臺、全國人力資源和社會保障政務服務平臺、各地網(wǎng)上服務平臺、12333電話、社保卡服務機構(gòu)網(wǎng)點、自助機等查詢個人社??☉脿顟B(tài)。