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群眾送來錦旗感謝

市人社局社??ㄙN心服務(wù)

來源:人力資源和社會保障局

6月7日上午,西航公司退休職工李恒才來到市人社大廈三樓社??ǚ?wù)窗口,為市人社局信息中心送來錦旗和感謝信,感謝窗口工作人員“熱心服務(wù)群眾,真心為民排憂”。

此前,李恒才老人來到社??ǚ?wù)窗口,提出變更社??òl(fā)卡銀行訴求。市人社局信息中心工作人員熱情接待了老人,了解到李恒才老人和老伴原持有的社??ㄣy行網(wǎng)點距離居住地較遠,老人習(xí)慣將社??ㄖ械耐诵萁鹑〕?,加之老伴患有心血管疾病、行動不便,不方便到柜臺或銀行辦理社??ㄏ嚓P(guān)業(yè)務(wù)。

按照老人要求,市人社局信息中心社??ù翱诠ぷ魅藛T通過親友代辦功能,為老人及其老伴變更了社??ㄖ瓢l(fā)卡銀行,并協(xié)調(diào)銀行通過郵寄發(fā)卡的形式將社保卡寄發(fā)到老人家中。后續(xù),市人社局信息中心工作人員還專門跟進了解老人用卡情況,確保老人新領(lǐng)的社??苡谩⒑糜?。