陜西鴻圣人力資源管理有限公司
Shaanxi Hongsheng Human Resource Management Co. LTD.
Shaanxi Hongsheng Human Resource Management Co. LTD.
上門激活社?？?/span> 便民服務(wù)暖人心
來源：西安市人力資源與社會(huì)保障信息中心
2022年2月7日，(農(nóng)歷正月初七)，也是春節(jié)假期后工作的第一天。我市社?？ā耙徽臼健狈?wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員按時(shí)到崗，從假期狀態(tài)迅速切換到緊張有序的工作中，以飽滿的熱情投入新一年的工作中。
當(dāng)天，家住寶塔區(qū)的一名中年婦女帶著一位面色焦急、頭發(fā)花白的老人來到工商銀行寶塔支行，經(jīng)過工作人員溝通，了解到這位老人的老伴因年事已高，突發(fā)疾病現(xiàn)在市中醫(yī)院ICU重癥監(jiān)護(hù)室救治，家屬在辦理入院手續(xù)時(shí),得知高大爺社?？艽a被鎖定且本人已忘記密碼后萬分焦急,情急之下,他們向相關(guān)部門尋求幫助。
工商銀行延安寶塔支行在接到尋求幫助后迅速響應(yīng)，下午3點(diǎn)，銀行2名工作人員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)醫(yī)院，經(jīng)辦人員吳延軍、張文卓走進(jìn)病房，按照流程進(jìn)行“三核實(shí)”，并簽署委托業(yè)務(wù)書，之后為其辦理了密碼重置業(yè)務(wù)，為群眾解決了燃眉之急?；颊呒覍俑屑さ卣f：“真的是太感謝你們了，還特意跑一趟，工行的上門服務(wù)真暖心?！?/span>
始于感恩,臻于感動(dòng)。將服務(wù)送上門、讓特殊客戶享受到同樣的銀行服務(wù),這僅僅是我市社會(huì)保障卡服務(wù)群眾的一個(gè)縮影。去年以來,為做好全市社會(huì)保障卡發(fā)行工作,切實(shí)解決老年人、殘疾人、重病、長期臥床不起或智力障礙等特殊人群辦理社?？ǖ碾y題,市人力資源與社會(huì)保障信息中心協(xié)調(diào)工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行等七家發(fā)卡銀行,在做好金融風(fēng)險(xiǎn)防范工作的同時(shí)，積極開展為特殊人群提供上門辦理社?？ㄖ瓶?、激活等服務(wù)。截至目前,全市13縣（市、區(qū)）108個(gè)社?？ā耙徽臼健狈?wù)網(wǎng)點(diǎn)共為960余名特殊群眾完成了上門辦卡服務(wù),有力提升了廣大群眾的滿意度和幸福感。