陜西鴻圣人力資源管理有限公司
Shaanxi Hongsheng Human Resource Management Co. LTD.
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陜西：社保經(jīng)辦服務(wù)疫情期間“不斷線”
來(lái)源：新浪財(cái)經(jīng)
最近，陜西省社保局按照省人社廳黨組關(guān)于統(tǒng)籌做好全省社保經(jīng)辦系統(tǒng)疫情防控和經(jīng)辦服務(wù)工作的各項(xiàng)措施要求，積極推行“不見(jiàn)面”服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)上辦、掌上辦等途徑，確保社保經(jīng)辦服務(wù)“不斷線”、群眾享受社保待遇不受影響。
疫情防控期間，陜西省社保局積極宣傳推廣養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)線上辦理，并重點(diǎn)關(guān)注高頻服務(wù)對(duì)象，鼓勵(lì)企業(yè)線上申報(bào)養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)，鼓勵(lì)靈活就業(yè)人員線上繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，鼓勵(lì)退休人員線上完成養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證。
陜西省社保局還組建了運(yùn)維保障團(tuán)隊(duì)，安排業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干分組進(jìn)駐全省社保經(jīng)辦系統(tǒng)微信群，提供“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)。2021年12月5日至31日，陜西養(yǎng)老保險(xiǎn)App新增注冊(cè)用戶32.58萬(wàn)人，日均新增注冊(cè)用戶超過(guò)1萬(wàn)人，累計(jì)注冊(cè)用戶達(dá)到1573.75萬(wàn)人；全省企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”201.04萬(wàn)筆，“掌上辦”1157.18萬(wàn)筆，網(wǎng)辦率達(dá)到97.54％。
對(duì)于繳費(fèi)申報(bào)、退休辦理、關(guān)系轉(zhuǎn)移等熱點(diǎn)業(yè)務(wù)，陜西省社保局精準(zhǔn)跟進(jìn)業(yè)務(wù)辦理情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)助解決難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步優(yōu)化特殊群體“授權(quán)辦”“預(yù)約辦”服務(wù)。比如，對(duì)于難以通過(guò)線上渠道進(jìn)行認(rèn)證的退休人員，西安市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦處確定了3種認(rèn)證方式，確保退休人員正常領(lǐng)取養(yǎng)老金。
在失業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面，陜西省人社廳要求各級(jí)人社部門主動(dòng)適應(yīng)疫情防控和群眾生活急需等實(shí)際，本著急事急辦、特事特辦的原則，加快失業(yè)保險(xiǎn)金、失業(yè)補(bǔ)助金等的全程網(wǎng)辦。