陜西鴻圣人力資源管理有限公司
Shaanxi Hongsheng Human Resource Management Co. LTD.
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陜西人社服務(wù)直通車(chē)邁入“智能導(dǎo)航”時(shí)代
來(lái)源： 人社廳門(mén)戶(hù)網(wǎng)站
為進(jìn)一步提高人社政務(wù)服務(wù)水平，省人社廳聚焦“我為群眾辦實(shí)事”，打造具有“知點(diǎn)找點(diǎn)”“知點(diǎn)找事”“知事找點(diǎn)”“鏈接直辦”等四大功能的人社服務(wù)電子地圖，為企業(yè)群眾辦事提供精準(zhǔn)指引。
自今年5月份上線(xiàn)以來(lái)，電子地圖手機(jī)端（陜西12333微信公眾號(hào)、陜西人社微信公眾號(hào)和秦云就業(yè)微信小程序）和PC端（陜西人社政務(wù)服務(wù)網(wǎng)）累計(jì)訪問(wèn)22.1萬(wàn)人次。電子地圖集人社服務(wù)機(jī)構(gòu)地址、政務(wù)服務(wù)辦事指南等信息于一體，企業(yè)職工辦事只需登錄人社政務(wù)服務(wù)電子地圖，即可輕松實(shí)現(xiàn)“知點(diǎn)找點(diǎn)”（已知辦事地點(diǎn)，輸入機(jī)構(gòu)名稱(chēng)或地址，在地圖上點(diǎn)擊選擇，即可導(dǎo)航），“知點(diǎn)找事”（已知機(jī)構(gòu)名稱(chēng)或地址，查詢(xún)了解能辦哪些事），“知事找點(diǎn)”（有辦事需求，按照服務(wù)范圍或事項(xiàng)，查詢(xún)?nèi)ツ睦镛k事），“鏈接直辦”（部分服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)加載83個(gè)網(wǎng)辦事項(xiàng)，進(jìn)入鏈接直接辦理）等多元化精準(zhǔn)指引和導(dǎo)航服務(wù)，讓人社業(yè)務(wù)更加“易懂、易索、易辦、易得”。
省人社廳建立“省抓市、市抓縣區(qū)、管理員抓采集員”的網(wǎng)格化調(diào)度工作機(jī)制，發(fā)動(dòng)全省2088名網(wǎng)點(diǎn)信息采集員和143名信息審核員夯實(shí)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，統(tǒng)一審核規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，做到全省6429個(gè)點(diǎn)位信息規(guī)范精準(zhǔn)。下一步，將繼續(xù)提升企業(yè)群眾使用體驗(yàn)，持續(xù)完善電子地圖功能，綜合采取大數(shù)據(jù)校驗(yàn)、智能識(shí)別等多種技術(shù)手段，與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，主動(dòng)向服務(wù)對(duì)象推送可辦理事項(xiàng)，及時(shí)反饋辦理結(jié)果。持續(xù)拓展延伸，逐步將網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)功能向街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村）人社服務(wù)窗口延伸，納入“社銀合作”銀行網(wǎng)點(diǎn)、黨群服務(wù)中心等基層服務(wù)平臺(tái)，為辦事企業(yè)群眾提供更加人性化、定制化的精準(zhǔn)服務(wù)。