陜西鴻圣人力資源管理有限公司
Shaanxi Hongsheng Human Resource Management Co. LTD.
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一張社?？?/span> 服務大民生 省人社廳教您解決社?？ㄊ褂秒y題
來源：陜西人社
隨著社?？üδ茉絹碓烬R全，人們越來越重視社?？ǖ氖褂?。省人社廳圍繞群眾關心及常見問題，整理了社?？ǔＳ脝栴}23問，以饗讀者。
社會保障卡簡介
一、問：什么是社會保障卡?
答：社會保障卡，簡稱社保卡，廣泛應用于就業(yè)服務、勞動管理、工資收入管理、職業(yè)資格、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險和生育保險等各個領域，并在政府公共服務管理領域進行“一卡通”擴展應用。
二、問：社?？ㄓ惺裁从猛?/span>?
答：
1、作為身份憑證，通過出示或刷卡方式辦理人社領域相關業(yè)務;
2、用于看病、購藥，社保卡也是跨省異地就醫(yī)唯一用卡;
3、用于領取養(yǎng)老金、失業(yè)金、就業(yè)創(chuàng)業(yè)補貼等;
4、具有銀行卡的功能，可辦理轉賬匯款、存取現金、刷卡消費等金融業(yè)務，等同于一張銀行借記卡。
社會保障卡申領
三、問：社會保障卡如何申領?
答：可在當地社?？ǚ諜C構或者通過“秦云就業(yè)”微信小程序、“陜西12333”微信公眾號、陜西人社政務服務網等渠道申請社?？?。也可通過各市開通的渠道申領。初次申領免費。
四、問：如何查詢我的社?？ㄖ瓶ㄟM度?
答：微信搜索“秦云就業(yè)”小程序、關注“陜西12333”微信公眾號、下載陜西人社App、登錄陜西人社政務服務網、撥打12333咨詢服務電話查詢制卡進度或在當地社?？ǚ站W點查詢。部分市也開通了社?？ǚ站W站(公眾號、App)(如：西安市參保人員可登錄西安市人社局官網)提供查詢服務。
五、問：查詢得知我的社?？ㄒ呀涍M入發(fā)卡階段，如何領取?
答：社?？ㄖ瓶ㄟM度到達“省廳已下發(fā)”及之后的狀態(tài)，即表示已進入發(fā)卡階段，持卡人應按照各市發(fā)卡流程領取(如：西安市領卡需在西安市人力資源和社會保障局官網、“西安人社12333”公眾號或“西安人社通”App辦理預約領取)。
已經在原參保地制卡的，按照“一人一卡，全省通用”的原則，在新參保地不需要重新制卡，回制卡地領取或委托代理人領取，在新參保地使用即可(西安市職工醫(yī)保需辦理綁定)。
六、問：沒有參?？梢陨觐I社保卡嗎?
答：未參保也可以申領社?？?，用于身份憑證、領取就業(yè)補貼等方面，將來還可持社?？ㄞk理參保等相關業(yè)務。
七、問：社保卡尚未領到或補辦過程中急需使用該怎么辦?
答：1、省內用卡可前往社?？ǚ站W點制作社?？ㄅR時卡(西安市職工醫(yī)?？捎迷t(yī)?？?。臨時卡只具有社保功能，有效期三個月。2、跨省用卡可在當地人社部門社?？ǚ站W點申請零星制卡，最快當天可領卡。
八、問：社保卡怎么激活?
答：社?？ㄓ袃蓚€密碼，分別為社保密碼和銀行密碼，均須激活后方可使用。
1、社保功能激活：通過各地市社保卡服務網點、定點醫(yī)院藥店或“秦云就業(yè)”微信小程序、“陜西12333”微信公眾號、陜西人社政務服務網等將初始密碼(初始密碼為“666666”)修改后方可使用。
2、金融功能激活：個人持本人有效身份證件在社?？òl(fā)卡銀行網點激活金融功能。
社會保障卡業(yè)務
九、問：社保卡如何掛失補辦?
答：社?？⊕焓Х譃榭陬^掛失和正式掛失。
口頭掛失必須對社保功能與金融功能分別掛失。通過12333服務電話、社會保障卡服務網等可口頭掛失社保功能，通過銀行服務電話可口頭掛失金融功能。
確認社?？▉G失后，在社保卡發(fā)卡銀行服務網點辦理社?？ǖ恼綊焓Вㄗ鲝U，同時辦理補卡。
補換卡辦理網點可通過“秦云就業(yè)”微信小程序、“陜西12333”微信公眾號、陜西人社政務服務網等渠道查詢。
十、問：社?？ㄑa(換)卡收費嗎?收費標準是多少?
答：因被盜、丟失、損毀等原因補換社會保障卡的，由各社會保障卡對應的發(fā)卡銀行按全省統(tǒng)一標準收取補換卡工本費20元。
十一、問：社?？ㄍ浢艽a如何重置?
答：社?？艽a可通過如下途徑重置：
1、通過“秦云就業(yè)”微信小程序、“陜西12333”微信公眾號、陜西人社政務服務網或各市社保卡線上渠道進行密碼重置。
2、攜帶本人有效證件或代理人攜帶雙方有效證件到社?？ǚ站W點辦理密碼重置等業(yè)務。
金融功能的密碼重置按照發(fā)卡銀行的相關規(guī)定辦理。
十二、問：在省內參保轉移后社?？芊裨谛聟⒈５厥褂?/span>?
答：可以使用，社會保障卡全省統(tǒng)一技術標準，省內參保轉移不需要換發(fā)，按照新參保地的規(guī)定直接用卡即可(西安市職工醫(yī)保需辦理綁定)。新參保地沒有發(fā)卡銀行網點的，不影響社保功能正常使用，金融功能使用不便的可根據個人意愿重新申領，具體在新參保地社?？ǚ站W點咨詢辦理。
十三、問：社?？ㄖ瓶〞r沒有照片，現在想添加照片怎么辦?
答：本人可持社?？?、電子照片前往人社部門社?？ǚ站W點辦理添加照片，再前往合作銀行服務網點進行掛失補辦，新制作出的社?？磶в姓掌ｋ娮诱掌囊?guī)格參照二代身份證照片要求(大小為30—100K，像素要求358*441，白底)。
十四、問：社?？ㄒ杨I到，可以看病買藥，為什么還收不到養(yǎng)老金?
答：目前，部分參保人已經開始使用社保卡領取養(yǎng)老待遇了，全省也正在切換，請密切關注相關養(yǎng)老經辦部門的通知，及時切換為社?？I取。
社會保障卡金融功能
十五、問：為什么社?？ㄒ_通金融功能?
答：為了方便群眾，養(yǎng)老金、失業(yè)金，報銷醫(yī)療工傷生育醫(yī)藥費等各項人社待遇將直接發(fā)至社保卡，持卡人開通金融功能后可直接到銀行領取待遇。同時，也方便個人辦理自助繳費業(yè)務。
十六、問：使用具有金融功能的社?？ㄓ惺裁唇鹑趦?yōu)惠措施?
答：免收年費、小額賬戶管理費，免收持卡人金融賬戶同行異地存取款手續(xù)費和每月前2筆且每筆不超過2500元(含2500元)的跨行(同城、異地)ATM取款手續(xù)費。具體金融優(yōu)惠參照各銀行優(yōu)惠措施。
電子社?？ê喗?/span>
十七、問：什么是電子社?？?/span>?
答：電子社保卡是社?？ǖ木€上形態(tài)，是持卡人線上享受人社服務及其他民生服務的電子憑證和結算工具。電子社?？ㄈ珖y(tǒng)一標準、統(tǒng)一簽發(fā)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一驗證，與實體社保卡一一對應、唯一映射，狀態(tài)相同、功能相通。
十八、問：電子社?？ㄓ惺裁醋饔?/span>?
答：1、線上身份認證：作為電子辦事憑證，支持線上待遇資格認證、快速登錄服務(網站、手機App、自助一體機);2、電子證照：適用于需要用電子證件替代紙質證件的場景;3、移動支付：在定點醫(yī)療機構就醫(yī)、在定點藥店購藥，進行醫(yī)保支付;進行金融支付，如參保繳費、人社考試繳費、培訓繳費等。
十九、問：電子社?？I取失敗怎么辦?
答：首先請檢查實體卡：1、請確認是否已經領取實體社?？?2、如已領取，請確認社保卡是否能正常使用。
其他原因請咨詢當地社?？ǚ站W點或12333咨詢電話。
二十、問：實體卡掛失補換、注銷后，電子社?？芊窭^續(xù)使用?
答：實體卡不可用，電子社?？ㄒ膊豢捎?。實體社保卡無效或者不可用的情況：已掛失補換、已注銷。
實體社?？ㄞk理了補換卡，需將原實體社?？▽碾娮由绫？ń獬P聯后，重新申領電子社?？?。
二十一、問：電子社?？ㄊ欠窨梢栽诙鄠€授權App上使用?
答：電子社?？煞謩e在授權的多個渠道App申領和使用。在單一渠道App解除關聯后，不影響其他渠道上電子社保卡使用。
電子社保卡密碼只有一個，各渠道App共用。
全省渠道：“秦云就業(yè)”微信小程序、“陜西12333”微信公眾號、“陜西人社”App、“陜政通”App、合作銀行App、微信等。
二十二、問：電子社保卡和實體社?？ǖ拿艽a一致嗎?
答：兩者密碼無關，安全起見，應盡量避免相同。
二十三、問：電子社?？ǖ拿艽a如何修改或重置?
答：在授權App打開電子社?？艽a修改(重置)窗口即可。密碼修改或者重置后，新密碼在所有渠道App上同時生效。