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全市社保卡服務(wù)能力提升工作座談會召開

來源：銅川市人力資源和社會保障局

近日，湖北廣水一老人被子女抬到銀行掃臉激活社保卡引發(fā)媒體廣泛關(guān)注。市人社局第一時間組織召開座談會，通報相關(guān)情況，深刻剖析當(dāng)前時期老年人等特殊群體在辦理公共服務(wù)業(yè)務(wù)中遇到的痛點問題，并就我市當(dāng)前社保卡工作現(xiàn)狀及問題進行認真排查分析和交流溝通，安排部署下一步工作。

會議要求，各合作金融機構(gòu)要進一步細化社保卡卡務(wù)服務(wù)清單，統(tǒng)一社保卡事項操作規(guī)范，為群眾提供更加貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。尤其是針對行動不便、智能化運用不熟練的老人，強化服務(wù)理念，做到傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，切實解決群眾的實際困難。同時，要依托本行優(yōu)勢資源，豐富拓展社保卡服務(wù)內(nèi)容，加快在政務(wù)服務(wù)、民生繳費、交通出行、圖書借閱、入園入館等場景中的廣泛應(yīng)用，為持卡群眾提供更加便捷的用卡服務(wù)。（文：侯浦）