陜西鴻圣人力資源管理有限公司
Shaanxi Hongsheng Human Resource Management Co. LTD.
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電子社?？ǔＲ妴栴}解答
來源：西安市人力資源行業(yè)協(xié)會
一、我的社保卡丟了，電子社?？ㄔ趺崔k？
為了保障您的權(quán)益，社?？▉G失后請您第一時間掛失并補辦新卡，原來的電子社保卡也將不可用，拿到新卡后解除綁定原來的電子社?？?，重新申領(lǐng)電子社?？?，即可正常使用新的實體社保卡對應的電子社?？ā?/span>
二、實體社保卡進行補換卡，電子社?？ㄔ趺刺幚?？
將原實體社?？▽碾娮由绫？ń獬P(guān)聯(lián)，重新申領(lǐng)電子社?？?。
三、沒有激活實體社?？ㄣy行賬戶，能申領(lǐng)電子社?？▎幔?/span>
實體社?？顟B(tài)正常就可以申領(lǐng)電子社保卡。如果要開通結(jié)算繳費功能，則必須激活實體社保卡銀行賬戶。
四、電子社?？艽a和實體社?？艽a一致嗎？
申請電子社?？〞r設(shè)置的密碼為電子社?？艽a，與實體社?？艽a無關(guān)，同一張電子社?？ǖ拿艽a在所有渠道內(nèi)相同。為了保障社?？ǖ牡陌踩?，電子社?？艽a和實體社保卡密碼盡量避免相同。
五、社?？ó惓r，電子社?？軌蛘Ｊ褂脝幔?/span>
實體社?？ㄅc電子社?？顟B(tài)相通，當社?？ㄌ幱趻焓А⒆N等異常狀態(tài)時，是無法正常申領(lǐng)和使用電子社?？ǖ?。 此時如果嘗試申領(lǐng)電子社?？▽⑻崾旧绫？顟B(tài)異常，如果已經(jīng)領(lǐng)取電子社?？▏L試使用將無法進入電子社保卡，但是可以對電子社?？ń獬P(guān)聯(lián)。
六、什么是解除關(guān)聯(lián)？
根解除關(guān)聯(lián)即解除電子社?？ㄅc本渠道的關(guān)聯(lián)關(guān)系。解除關(guān)聯(lián)以后將不能本渠道繼續(xù)直接使用電子社?？ǎ俅芜M入本渠道電子社?？〞r需要通過認證重新領(lǐng)取電子社?？ā?/span>
七、什么是開通繳費結(jié)算？
開通繳費結(jié)算即開通實體社?？ǖ木€上金融功能，綁定實體社保卡的金融賬戶，在已開通相關(guān)服務的地區(qū)可以進行醫(yī)保支付、民生繳費、待遇領(lǐng)取、社會服務支付等應用。 開通繳費結(jié)算需要實體社?？ń鹑谫~戶已激活，且在銀行預留的是當前正在使用的手機號。
八、我有兩張不同地區(qū)的社保卡，該怎么領(lǐng)取電子社?？?？
如果您有兩張不同地區(qū)的實體社保卡，在進行簽發(fā)時，會讓您選擇簽發(fā)A地的卡還是B地的卡。如果想簽發(fā)兩地的卡，在不同渠道分別進行簽發(fā)即可。
提醒：當您更換地點進行社保繳納時，原來地點的社保關(guān)系會被封存，賬戶不會被注銷?？梢栽谀_定定居退休養(yǎng)老的城市后，再辦理社保轉(zhuǎn)移，社保繳納年限和個人賬戶資金將進行合并。
九、為什么申領(lǐng)電子社?？ㄒ院?，醫(yī)院藥店用不了？
一些用戶反饋電子社?？ㄩ_通了無法進行線下應用，比如藥店和醫(yī)院不能使用電子社?？ㄟM行認證和結(jié)算。 目前電子社?？ǖ南嚓P(guān)應用各個地方處于逐步建設(shè)之中，部分地區(qū)已經(jīng)實現(xiàn)了使用電子社?？ㄟM行就醫(yī)購藥的應用，具體開通情況以各地實際情況為準。更多人的熱情參與將有助于推動電子社?？☉玫目焖俳】蛋l(fā)展。
十、電子社保卡功能介紹
1.掃一掃。掃一掃是身份認證的一種方式。在業(yè)務辦理機構(gòu)沒有掃碼設(shè)備通過電子社?？ǘS碼獲取用戶身份信息的情況下，用戶可以使用掃一掃主動掃碼進行身份認證，將電子社?？ㄉ矸菪畔鬟f給業(yè)務系統(tǒng)。掃一掃目前主要應用于掃碼登錄，在支持電子社?？ǖ卿浀钠脚_上，使用掃一掃掃描登錄二維碼即可使用電子社?？ǖ纳矸菘焖偻瓿傻卿?。
2.已領(lǐng)取渠道。已領(lǐng)取渠道功能入口在設(shè)置中。同一電子社保卡是可以在多個渠道領(lǐng)取使用的，通過已領(lǐng)取渠道可以查詢用戶當前電子社?？ㄔ谀男┣李I(lǐng)取過并且尚未解除關(guān)聯(lián)。
3.電子社?？ǘS碼。通過電子社保卡卡面右下角的二維碼圖形和卡面下方的圓形二維碼按鈕可以打開電子社?？ǘS碼。電子社保卡二維碼可以用于各類業(yè)務辦理中的身份認證和支付結(jié)算認證憑證。當電子社?？ǘS碼用于支付結(jié)算業(yè)務時，需要用戶開通繳費結(jié)算功能，同時商戶已支持電子社保卡支付業(yè)務。