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我市多舉措推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”工作

來(lái)源：銅川日?qǐng)?bào)

我市聚焦與群眾生活、企業(yè)生產(chǎn)密切相關(guān)的領(lǐng)域，開(kāi)展各類專網(wǎng)系統(tǒng)摸底，從全面提升“一網(wǎng)通辦”的業(yè)務(wù)支撐能力、技術(shù)支撐能力、數(shù)據(jù)支撐能力、服務(wù)創(chuàng)新能力等方面持續(xù)深化“一網(wǎng)通辦”前提下的“最多跑一次”改革，加快建設(shè)全市統(tǒng)一、便捷高效的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系。

突出“重點(diǎn)”，著力夯實(shí)工作基礎(chǔ)。開(kāi)展專網(wǎng)系統(tǒng)梳理與摸底，提升電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)支撐能力，規(guī)范政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。截至目前，全市400項(xiàng)行政許可事項(xiàng)涉及29個(gè)專網(wǎng)系統(tǒng)，包含全國(guó)排污許可證管理信息平臺(tái)等18個(gè)國(guó)家系統(tǒng)，市場(chǎng)監(jiān)管局受辦分離登記平臺(tái)等11個(gè)省級(jí)系統(tǒng)，不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦件的事項(xiàng)103項(xiàng)。

突破“難點(diǎn)”，著力加強(qiáng)清單標(biāo)準(zhǔn)化。建立由基本目錄、實(shí)施清單、辦事指南構(gòu)成的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，將依申請(qǐng)辦理的行政權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)全部納入清單管理。截至目前，完成全市9772項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦事指南和流程配置，涉及行政許可、行政裁決、公共服務(wù)、行政給付、行政征收、行政確認(rèn)等9大類別。

找準(zhǔn)“盲點(diǎn)”，著力規(guī)范線上線下融合發(fā)展。按照目標(biāo)一致、流程一致、標(biāo)準(zhǔn)一致要求，合理配置線上線下政務(wù)服務(wù)資源，在推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理的同時(shí)，同步提升線下服務(wù)能力。建立線上線下咨詢、反映、幫辦、整改閉環(huán)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，線下各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“辦不成事”反映窗口，提供兜底服務(wù)，解決企業(yè)群眾辦事過(guò)程中遇到的疑難復(fù)雜問(wèn)題。