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銅川“城市大腦”深度改變?nèi)藗兩?/span>

來源：銅川日報

公交車穿行在城市中，各類交通信息實時傳遞給駕駛員；驅(qū)車進(jìn)出停車位，智慧停車系統(tǒng)為車主提供便捷高效的無感收費(fèi)服務(wù)；社會保障、醫(yī)療健康、安全繳費(fèi)、電子證明等民生事項“指尖辦理”；步入社區(qū)，“銅城辦”APP隨時記錄著社區(qū)治理工作的點點滴滴，線上“吹哨”，線下“報到”……如今，我市智慧城市建設(shè)成果斐然、前景廣闊。

近年來，我市新型智慧城市建設(shè)堅持“小步快跑、快速迭代、穩(wěn)步推進(jìn)、步步見效”的建設(shè)原則，緊緊圍繞“惠民、優(yōu)政、興業(yè)”的建設(shè)目標(biāo)，持續(xù)發(fā)力加快各類系統(tǒng)平臺及應(yīng)用場景建設(shè)步伐，在建設(shè)過程中獲得了省內(nèi)外的重點關(guān)注，同時榮獲2020年數(shù)字陜西建設(shè)優(yōu)秀成果和最佳實踐案例、數(shù)字政府典型案例、iTECH2021年度推薦數(shù)字政府獎等多項殊榮。

新型智慧城市建設(shè)的關(guān)鍵詞是“連接”“融合”。在市智慧城市營運(yùn)管理中心大廳操作席上，工作人員一刻不停地操作電腦，接收著來自城市各個角落的城市管理信息，這里發(fā)揮著綜合指揮調(diào)度、城市管理數(shù)據(jù)匯聚等功能。銅川銅云信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理劉曉鋼說：“新型智慧城市建設(shè)各方協(xié)同會更智慧。”隨著新型智慧城市建設(shè)慢慢步入“深水區(qū)”，推進(jìn)技術(shù)融合、業(yè)務(wù)融合、數(shù)據(jù)融合，實現(xiàn)跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同管理和服務(wù)成為制勝關(guān)鍵。與過去以項目為核心的智慧城市建設(shè)相比，銅川新型智慧城市建設(shè)更加注重從整體出發(fā)，從“打破孤島”走向“連接孤島”，把城市分散在各個地方的資源連接起來，打通數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)融合的“經(jīng)脈”，保障不同群體、不同行業(yè)、不同區(qū)域公平享有“數(shù)字紅利”，通過這種連接，全面提升全市新型智慧城市建設(shè)統(tǒng)籌協(xié)同水平，真正為城市的智慧化發(fā)揮作用。

經(jīng)過連續(xù)三年的迭代升級，如今，在我市新型智慧城市運(yùn)營管理中心已經(jīng)匯聚了建設(shè)、環(huán)境、醫(yī)療、教育、應(yīng)急等54家部門870項數(shù)據(jù)集1800余萬條政務(wù)數(shù)據(jù)資源，26家部門86個業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷入數(shù)據(jù)中心，匯聚各類數(shù)據(jù)1830萬條，匯總?cè)?/span>431個村、社區(qū)共計27萬戶66萬余人的基本信息，陸續(xù)建成人口、地理信息、宏觀經(jīng)濟(jì)、法人單位、信用信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，建成含17個城市部件圖層、278項55000條數(shù)據(jù)的城市運(yùn)行管理IOC系統(tǒng)，初步實現(xiàn)了城市全貌、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生福祉、政務(wù)民情四大主題的數(shù)據(jù)匯總分析，真正做到了“心中有數(shù)”，新型智慧城市建設(shè)也變得越來越“智慧”。

“以前坐公交車只能提前到站臺等著，不知道下一趟公交車什么時候來，特別不方便。現(xiàn)在打開‘銅城辦’APP里面的實時公交板塊，就可以隨時隨地查看相關(guān)信息了?！痹诘?/span>6路公交車的陳女士對記者說。

利用信息化手段提升全市多條公交線路管理服務(wù)效能，市民通過“銅城辦”APP綁定信息后，就能實時查詢乘車信息，等公交車不再“望眼欲穿”。在銅川，這樣的例子還有很多，昔日辦事跑斷腿，現(xiàn)在戳戳手機(jī)的APP端服務(wù)把事辦，數(shù)據(jù)活了，服務(wù)準(zhǔn)了，百姓樂了。正如劉曉鋼所說：“讓‘?dāng)?shù)據(jù)跑腿’依‘場景服務(wù)’，以‘?dāng)?shù)’提‘速’增強(qiáng)服務(wù)效能?！蓖ㄟ^管理創(chuàng)新，大數(shù)據(jù)已成為銅川高質(zhì)量發(fā)展的“大動脈”。

打開“銅城辦”APP，進(jìn)入“醫(yī)療健康”專區(qū)，通過直接向AI口述癥狀，后臺通過大數(shù)據(jù)和AI算法，就可為患者推薦匹配的醫(yī)生并直通掛號，實現(xiàn)“精準(zhǔn)找醫(yī)生”。

智慧醫(yī)療的背后離不開新型智慧城市建設(shè)的支撐，數(shù)據(jù)融合的便利與效率體現(xiàn)在“惠民、優(yōu)政、興業(yè)”3個方面。近年來，新型智慧城市建設(shè)不斷豐富“大腦”里的智能模塊，在“一屏觀全域，一網(wǎng)管全城”的治理模式下，集成改革“一件事一次辦”，積極實施跨區(qū)域通辦，全面打造政務(wù)服務(wù)五級延伸特色綜合體，政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一網(wǎng)通辦”率達(dá)到95%以上，市級與省內(nèi)外20個地市實現(xiàn)跨區(qū)域通辦，通辦事項達(dá)200項以上；各區(qū)縣與市域外30個區(qū)縣實現(xiàn)跨區(qū)域通辦，通辦事項達(dá)300項以上，市、區(qū)（縣）公共服務(wù)事項入駐政務(wù)服務(wù)大廳事項達(dá)到90%以上。以前，工作人員每天要面對大量的“填表格”“交材料”等重復(fù)性工作。如今，數(shù)字化賦能人社服務(wù)，為全市688名村（社區(qū)）信息員賦權(quán)“銅川人社”微信小程序工作臺，幫助轄區(qū)居民辦理就業(yè)困難人員認(rèn)定業(yè)務(wù)，搭建線上“淘就業(yè)”平臺，以“智”促治，智慧城市為創(chuàng)新基層治理提供了變革性的新路徑，也給基層工作人員減輕了負(fù)擔(dān)。此外，重點部署精品錄播室、人工智能教育基地等一批特色應(yīng)用場景，建成以移動終端、智慧教學(xué)、智慧教育云等為主要標(biāo)志的智慧校園環(huán)境；加快推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)，聚焦區(qū)域移動醫(yī)生工作站、圖文咨詢等12個重點平臺建設(shè)，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供管理服務(wù)，目前上述功能平臺已覆蓋全市684個主要醫(yī)療機(jī)構(gòu)，累計注冊用戶23.46萬人，注冊電子健康卡13.41萬個，醫(yī)療服務(wù)69.29萬人次，各類場景建設(shè)逐步走深走實。

讓城市更聰明一些、更智慧一些，是推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路。目前，社會治理綜合聯(lián)動平臺、新型智慧社區(qū)管理平臺、雪亮工程等一批城市精細(xì)化管理平臺搭建完成，山水林田湖草生態(tài)大數(shù)據(jù)管理平臺、12345網(wǎng)上群眾工作部、重點項目綜合管理平臺等特色系統(tǒng)建成運(yùn)行。建成空氣質(zhì)量自動監(jiān)控點位數(shù)45個，覆蓋全域38個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，水環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測點位14個，覆蓋城區(qū)主要河流、水源地，且監(jiān)測數(shù)據(jù)均已實現(xiàn)自動采集，并接入生態(tài)環(huán)境大數(shù)據(jù)管理平臺，全年受理生態(tài)環(huán)境舉報投訴問題294件，辦結(jié)率100%，全市22家重點用能單位實現(xiàn)在線監(jiān)測。

勢起風(fēng)至，未來已來。從市民的衣食住行到政府決策和城市治理，銅川新型智慧城市建設(shè)已經(jīng)深度影響并將持續(xù)改變?nèi)藗兊纳睢?/span>