陜西鴻圣人力資源管理有限公司
Shaanxi Hongsheng Human Resource Management Co. LTD.
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市運(yùn)管處扎實(shí)推進(jìn)出租汽車行業(yè)文明提升工作
來源：銅川日報(bào)
為進(jìn)一步鞏固提升出租汽車行業(yè)全國文明城市和國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果，高質(zhì)量做好全國文明城市年度暗訪測評迎檢相關(guān)工作，市運(yùn)管處精準(zhǔn)發(fā)力、多措并舉，扎實(shí)推進(jìn)出租汽車行業(yè)文明提升工作，擦亮“城市名片”。
安排部署，有序推進(jìn)。制定工作方案，啟動“文明出租車”評選活動，把具有行業(yè)示范性的車輛、駕駛員評選出來，在全行業(yè)營造“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)”的濃厚氛圍，帶動整個(gè)行業(yè)服務(wù)水平再提升。8月29日，市運(yùn)管處組織全市15家出租車公司召開了行業(yè)鞏固提升全國文明城市工作推進(jìn)會，再次學(xué)習(xí)了最新版出租汽車暗訪測評標(biāo)準(zhǔn)，要求各區(qū)縣道路運(yùn)輸機(jī)構(gòu)、各公司壓實(shí)壓緊工作責(zé)任，對照標(biāo)準(zhǔn)要求，聚焦存在問題，自查整改，督查促改，確保出租汽車暗訪測評不失分。
營造氛圍，提升形象。利用出租車LED顯示屏全天不間斷式播放“鞏固提升全國文明城市”“攜手鞏固衛(wèi)生城、齊心同育文明花”等公益廣告，營造濃厚宣傳氛圍。為全市1081輛出租車免費(fèi)配發(fā)新的“社會主義核心價(jià)值觀”和“出租汽車營運(yùn)服務(wù)規(guī)范”標(biāo)貼，為1423名注冊駕駛員免費(fèi)配發(fā)具有我市特色的“文明城市、共建共享”收款碼，提升乘車體驗(yàn)。
強(qiáng)化培訓(xùn)，聯(lián)合檢查。指導(dǎo)各公司分批次開展安全文明服務(wù)方面的法規(guī)和知識培訓(xùn)，提升駕駛員服務(wù)意識，杜絕拒載、拼客甩客、不主動出具發(fā)票、接打電話等現(xiàn)象。落實(shí)責(zé)任到企業(yè)到人到車，設(shè)置了12個(gè)出租汽車檢查點(diǎn)，堅(jiān)持落實(shí)“每日簽到檢查制度”，進(jìn)行出租車消毒，及時(shí)整改車容車貌、駕駛員儀容儀表等方面的問題。聯(lián)合市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)開展出租汽車集中整治，截至目前，約談出租車公司3家，檢查出租車516輛次，查處違規(guī)經(jīng)營23輛，停業(yè)整頓學(xué)習(xí)27輛，現(xiàn)場糾正防疫措施不規(guī)范、車容車貌不達(dá)標(biāo)的出租車89輛。
市運(yùn)管處積極協(xié)調(diào)市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)落實(shí)常態(tài)化聯(lián)勤聯(lián)動機(jī)制，加大聯(lián)合監(jiān)督檢查執(zhí)法力度，嚴(yán)格執(zhí)行出租汽車駕駛員質(zhì)量信譽(yù)考核制度，從嚴(yán)查處違規(guī)經(jīng)營行為，增強(qiáng)從業(yè)者規(guī)范經(jīng)營和文明服務(wù)意識，促進(jìn)行業(yè)形象和服務(wù)水平進(jìn)一步提升。