陜西鴻圣人力資源管理有限公司
Shaanxi Hongsheng Human Resource Management Co. LTD.
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社?？ㄕι觐I(lǐng)？電子社?？ㄓ惺裁从?？干貨來了！
來源：陜西人社
社會(huì)保障卡，全稱為“中華人民共和國(guó)社會(huì)保障卡”，是指由人力資源和社會(huì)保障部統(tǒng)一規(guī)劃，省級(jí)、地市級(jí)人力資源和社會(huì)保障部門聯(lián)合合作商業(yè)銀行面向個(gè)人發(fā)行，具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、就醫(yī)結(jié)算、繳費(fèi)和待遇領(lǐng)取等社會(huì)保障應(yīng)用功能，以及現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)等金融應(yīng)用功能的集成電路（IC）卡，是持卡人享受人力資源和社會(huì)保障權(quán)益的信息載體。社會(huì)保障卡主要用于人力資源和社會(huì)保障領(lǐng)域政府社會(huì)管理和公共服務(wù)，為持卡人提供從出生到生命終結(jié)貫穿一生的服務(wù)，并可進(jìn)一步擴(kuò)展承載政府其他公共服務(wù)事項(xiàng)。
我省社?？ㄈ〗y(tǒng)一卡面設(shè)計(jì)、統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，“一人一卡、全省通用”，社?？ǚ?wù)已經(jīng)“一網(wǎng)通辦、全省通辦”。
本指南匯集了我省社保卡申領(lǐng)等相關(guān)流程和問題，并持續(xù)更新，建議收藏和分享。
西安市社?？ㄉ觐I(lǐng)流程
一、已制卡查詢和領(lǐng)取途徑1、網(wǎng)站查詢：電腦登錄西安市人力資源和社會(huì)保障局官網(wǎng)首頁—網(wǎng)上服務(wù)—網(wǎng)上辦事大廳—便民服務(wù)—社會(huì)保障卡—社會(huì)保障卡網(wǎng)上領(lǐng)卡查詢和預(yù)約，首次登錄需先注冊(cè)個(gè)人信息。如果忘記預(yù)約領(lǐng)卡時(shí)間，可以在“社會(huì)保障卡”中點(diǎn)擊“社會(huì)保障卡預(yù)約信息查詢”，查詢自己的預(yù)約領(lǐng)卡時(shí)間;
2、微信公眾號(hào)查詢：可通過微信公眾號(hào)搜索關(guān)注“西安人社12333”—關(guān)注公眾號(hào)—微官網(wǎng)—手機(jī)頁面右下角我的—立即登錄（首次登錄需先注冊(cè)個(gè)人信息）—首頁—卡服務(wù)—網(wǎng)上領(lǐng)卡查詢和預(yù)約;
3、電話查詢：通過撥打西安市人社服務(wù)熱線“029-12333”查詢和預(yù)約。
4、參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的人員還可通過購(gòu)買藥品的小票，在定點(diǎn)藥店預(yù)約領(lǐng)取已制的社?？ā?/span>
5、其它渠道：“西安人社通”手機(jī)APP、西安一碼通、微信、支付寶、招商銀行APP等多渠道查詢個(gè)人社會(huì)保障卡制卡進(jìn)度，并可通過以上任何一種服務(wù)方式預(yù)約領(lǐng)取已制好的社會(huì)保障卡。
預(yù)約成功后，本人持身份證前往社?？ㄋ鶎巽y行領(lǐng)取。
二、未制卡申領(lǐng)途徑
若查詢到社會(huì)保障卡還未制卡，現(xiàn)正常繳納西安市醫(yī)療保險(xiǎn)，需使用社?？ǎ?qǐng)用電腦登錄西安市人力資源和社會(huì)保障局官網(wǎng)首頁—網(wǎng)上服務(wù)—網(wǎng)上辦事大廳—便民服務(wù)—社會(huì)保障卡—社會(huì)保障卡加急制卡，首次登錄需先注冊(cè)個(gè)人信息。文件容量：14K-50K，像素要求：358*441，照片的命名必須是姓名身份證號(hào)碼.jpg，不能有其他字符或空格例如張三610111199105024515.jpg。參保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)名稱一欄填寫西安市。手機(jī)可以通過“西安人社12333”微信公眾號(hào)、“西安人社通”APP申請(qǐng)。
數(shù)據(jù)上傳成功后，請(qǐng)保持所留電話暢通。因社?？蛹敝瓶ǖ男畔o法通過網(wǎng)上查詢進(jìn)度，制卡成功后銀行工作人員會(huì)電話或短信通知領(lǐng)取事宜。
三、應(yīng)急處理
正在制卡中又急需異地用卡的，請(qǐng)電話咨詢029-82282995。
四、持卡轉(zhuǎn)移到西安
參加西安市職工醫(yī)保的參保人，持卡轉(zhuǎn)移到西安，請(qǐng)按西安市要求辦理社?？ń壎?。
電子社保卡
Q什么是電子社?？ǎ?/span>
A電子社?？ㄊ巧绫？ǖ木€上形態(tài)，是持卡人線上享受人社服務(wù)及其他民生服務(wù)的電子憑證和結(jié)算工具。電子社保卡全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一簽發(fā)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一驗(yàn)證，與實(shí)體社?？ㄒ灰粚?duì)應(yīng)、唯一映射，狀態(tài)相同、功能相通。
Q電子社?？ㄓ惺裁醋饔?？
A線上身份認(rèn)證：作為電子辦事憑證，支持線上待遇資格認(rèn)證、快速登錄服務(wù)（網(wǎng)站、手機(jī)APP、自助一體機(jī)）；電子證照：是將實(shí)體社?？ǖ幕A(chǔ)關(guān)鍵要素進(jìn)行電子化存儲(chǔ)和展示的一種文件形式，適用于需要用電子證件替代紙質(zhì)證件的場(chǎng)景；移動(dòng)支付：通過電子社保卡在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)、在定點(diǎn)藥店購(gòu)藥，進(jìn)行醫(yī)保支付；通過電子社?？ㄟM(jìn)行金融支付，如參保繳費(fèi)、人社考試?yán)U費(fèi)、培訓(xùn)繳費(fèi)等。
Q電子社?？I(lǐng)取失敗怎么辦？
A首先請(qǐng)檢查實(shí)體卡：1、請(qǐng)確認(rèn)是否已經(jīng)領(lǐng)取實(shí)體社?？ǎ?、如已領(lǐng)取，請(qǐng)確認(rèn)社?？ㄊ欠衲苷Ｊ褂?。
電子社?？ǜ髑赖暮灠l(fā)流程不盡相同，若實(shí)體社保卡狀態(tài)正常，可以更換渠道領(lǐng)取。
其他原因請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)厣绫？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)或12333咨詢電話。
Q實(shí)體卡掛失補(bǔ)換、注銷后，電子社?？芊窭^續(xù)使用？
A實(shí)體卡不可用，電子社保卡也不可用。實(shí)體社保卡無效或者不可用的情況：已掛失補(bǔ)換、已注銷。
實(shí)體社?？ㄞk理了補(bǔ)換卡，需將原實(shí)體社?？▽?duì)應(yīng)的電子社?？ń獬P(guān)聯(lián)后，重新申領(lǐng)電子社?？?。
Q電子社?？ㄊ欠窨梢栽诙鄠€(gè)授權(quán)APP上使用？
A電子社?？煞謩e在授權(quán)的多個(gè)渠道APP申領(lǐng)和使用。在單一渠道APP解除關(guān)聯(lián)后，不影響其他渠道上電子社?？ㄊ褂?。
電子社?？艽a只有一個(gè)，各渠道APP共用。
全省渠道：“秦云就業(yè)”微信小程序、“陜西12333”微信公眾號(hào)、“陜西人社”APP、“陜政通”APP、合作銀行APP、微信等
Q電子社?？ê蛯?shí)體社?？ǖ拿艽a一致嗎？
A兩者密碼無關(guān)，安全起見，應(yīng)盡量避免相同。
Q電子社?？ǖ拿艽a如何修改或重置？
A在授權(quán)APP打開電子社?？艽a修改（重置）窗口即可。密碼修改或者重置后，新密碼在所有渠道APP上同時(shí)生效。