陜西鴻圣人力資源管理有限公司
Shaanxi Hongsheng Human Resource Management Co. LTD.
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電子社保卡常見(jiàn)問(wèn)題解答
來(lái)源：西安市人力資源行業(yè)協(xié)會(huì)
一、我的社保卡丟了，電子社保卡怎么辦？
為了保障您的權(quán)益，社保卡丟失后請(qǐng)您第一時(shí)間掛失并補(bǔ)辦新卡，原來(lái)的電子社保卡也將不可用，拿到新卡后解除綁定原來(lái)的電子社?？?，重新申領(lǐng)電子社保卡，即可正常使用新的實(shí)體社?？▽?duì)應(yīng)的電子社?？ā?/span>
二、實(shí)體社?？ㄟM(jìn)行補(bǔ)換卡，電子社?？ㄔ趺刺幚?？
將原實(shí)體社保卡對(duì)應(yīng)的電子社?？ń獬P(guān)聯(lián)，重新申領(lǐng)電子社保卡。
三、沒(méi)有激活實(shí)體社?？ㄣy行賬戶(hù)，能申領(lǐng)電子社?？▎幔?/span>
實(shí)體社?？顟B(tài)正常就可以申領(lǐng)電子社?？āＨ绻_(kāi)通結(jié)算繳費(fèi)功能，則必須激活實(shí)體社保卡銀行賬戶(hù)。
四、電子社?？艽a和實(shí)體社?？艽a一致嗎？
申請(qǐng)電子社?？〞r(shí)設(shè)置的密碼為電子社?？艽a，與實(shí)體社?？艽a無(wú)關(guān)，同一張電子社?？ǖ拿艽a在所有渠道內(nèi)相同。為了保障社?？ǖ牡陌踩娮由绫？艽a和實(shí)體社?？艽a盡量避免相同。
五、社?？ó惓r(shí)，電子社保卡能夠正常使用嗎？
實(shí)體社?？ㄅc電子社?？顟B(tài)相通，當(dāng)社保卡處于掛失、注銷(xiāo)等異常狀態(tài)時(shí)，是無(wú)法正常申領(lǐng)和使用電子社?？ǖ摹?/span> 此時(shí)如果嘗試申領(lǐng)電子社?？▽⑻崾旧绫？顟B(tài)異常，如果已經(jīng)領(lǐng)取電子社?？▏L試使用將無(wú)法進(jìn)入電子社保卡，但是可以對(duì)電子社?？ń獬P(guān)聯(lián)。
六、什么是解除關(guān)聯(lián)？
根解除關(guān)聯(lián)即解除電子社?？ㄅc本渠道的關(guān)聯(lián)關(guān)系。解除關(guān)聯(lián)以后將不能本渠道繼續(xù)直接使用電子社?？?，再次進(jìn)入本渠道電子社?？〞r(shí)需要通過(guò)認(rèn)證重新領(lǐng)取電子社保卡。
七、什么是開(kāi)通繳費(fèi)結(jié)算？
開(kāi)通繳費(fèi)結(jié)算即開(kāi)通實(shí)體社保卡的線(xiàn)上金融功能，綁定實(shí)體社?？ǖ慕鹑谫~戶(hù)，在已開(kāi)通相關(guān)服務(wù)的地區(qū)可以進(jìn)行醫(yī)保支付、民生繳費(fèi)、待遇領(lǐng)取、社會(huì)服務(wù)支付等應(yīng)用。 開(kāi)通繳費(fèi)結(jié)算需要實(shí)體社?？ń鹑谫~戶(hù)已激活，且在銀行預(yù)留的是當(dāng)前正在使用的手機(jī)號(hào)。
八、我有兩張不同地區(qū)的社保卡，該怎么領(lǐng)取電子社?？ǎ?/span>
如果您有兩張不同地區(qū)的實(shí)體社?？ǎ谶M(jìn)行簽發(fā)時(shí)，會(huì)讓您選擇簽發(fā)A地的卡還是B地的卡。如果想簽發(fā)兩地的卡，在不同渠道分別進(jìn)行簽發(fā)即可。
提醒：當(dāng)您更換地點(diǎn)進(jìn)行社保繳納時(shí)，原來(lái)地點(diǎn)的社保關(guān)系會(huì)被封存，賬戶(hù)不會(huì)被注銷(xiāo)?？梢栽谀_定定居退休養(yǎng)老的城市后，再辦理社保轉(zhuǎn)移，社保繳納年限和個(gè)人賬戶(hù)資金將進(jìn)行合并。
九、為什么申領(lǐng)電子社?？ㄒ院螅t(yī)院藥店用不了？
一些用戶(hù)反饋電子社保卡開(kāi)通了無(wú)法進(jìn)行線(xiàn)下應(yīng)用，比如藥店和醫(yī)院不能使用電子社保卡進(jìn)行認(rèn)證和結(jié)算。 目前電子社?？ǖ南嚓P(guān)應(yīng)用各個(gè)地方處于逐步建設(shè)之中，部分地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了使用電子社保卡進(jìn)行就醫(yī)購(gòu)藥的應(yīng)用，具體開(kāi)通情況以各地實(shí)際情況為準(zhǔn)。更多人的熱情參與將有助于推動(dòng)電子社?？☉?yīng)用的快速健康發(fā)展。
十、電子社?？üδ芙榻B
1.掃一掃。掃一掃是身份認(rèn)證的一種方式。在業(yè)務(wù)辦理機(jī)構(gòu)沒(méi)有掃碼設(shè)備通過(guò)電子社?？ǘS碼獲取用戶(hù)身份信息的情況下，用戶(hù)可以使用掃一掃主動(dòng)掃碼進(jìn)行身份認(rèn)證，將電子社?？ㄉ矸菪畔鬟f給業(yè)務(wù)系統(tǒng)。掃一掃目前主要應(yīng)用于掃碼登錄，在支持電子社?？ǖ卿浀钠脚_(tái)上，使用掃一掃掃描登錄二維碼即可使用電子社?？ǖ纳矸菘焖偻瓿傻卿?。
2.已領(lǐng)取渠道。已領(lǐng)取渠道功能入口在設(shè)置中。同一電子社?？ㄊ强梢栽诙鄠€(gè)渠道領(lǐng)取使用的，通過(guò)已領(lǐng)取渠道可以查詢(xún)用戶(hù)當(dāng)前電子社?？ㄔ谀男┣李I(lǐng)取過(guò)并且尚未解除關(guān)聯(lián)。
3.電子社?？ǘS碼。通過(guò)電子社?？嬗蚁陆堑亩S碼圖形和卡面下方的圓形二維碼按鈕可以打開(kāi)電子社?？ǘS碼。電子社保卡二維碼可以用于各類(lèi)業(yè)務(wù)辦理中的身份認(rèn)證和支付結(jié)算認(rèn)證憑證。當(dāng)電子社?？ǘS碼用于支付結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，需要用戶(hù)開(kāi)通繳費(fèi)結(jié)算功能，同時(shí)商戶(hù)已支持電子社保卡支付業(yè)務(wù)。