陜西鴻圣人力資源管理有限公司
Shaanxi Hongsheng Human Resource Management Co. LTD.
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新區(qū)供電公司數字賦能
暢通春灌電力服務“直通車”
來源：銅川日報
萬物蘇萌山水醒，農家歲首又謀耕。眼下又到了春耕排灌的關鍵期，近日，新區(qū)張坡村田間地頭一片繁忙，國網銅川市新區(qū)供電公司春耕春灌保供電共產黨員服務隊隊員們對排灌供電設施進行巡視、檢查，結合實時監(jiān)測數據，解決臺區(qū)機井、果園、大棚用電需求，及時為客戶解除“后顧之憂”。
該公司組織兩支服務隊分別到新區(qū)坡頭街道豹村、正陽路街道張坡村，對供水站、農排機井等涉及排灌電力配套設施開展精準“把脈”，對18條10千伏配網供電線路開展巡視測溫，及時消除各類缺陷、隱患，從源頭保障春耕春灌期間“電滿格”。
“運用‘典型臺區(qū)關口計量點96點電流曲線完整情況統(tǒng)計’RPA程序，將涉及春灌的臺區(qū)明細上傳進去，就可以快速提取數據，為實時監(jiān)測客戶用電情況提供有力支撐，也能讓臺區(qū)經理在數據異常時第一時間與客戶聯系進行核查處理，借助數字化手段有效提升服務質效?！毙聟^(qū)供電公司客戶服務部主管張杰說道。
此外，為滿足春耕春灌用電需求，該公司通過數字化手段，組織開展同期用電負荷分析預測，制定詳盡科學保供電預案和保電措施，做好前期準備工作。
全面梳理“井井通”等涉及春灌供電線路、臺區(qū)清單，實時監(jiān)測線路電流曲線，密切關注臺區(qū)負載情況，根據負荷分布情況合理安排運行方式，全方位消除設備隱患。同時暢通春耕春灌服務“綠色通道”，利用網上國網“辦電e助手”，將優(yōu)質服務和保供電有機結合，為客戶簡化業(yè)擴流程、壓縮辦電時限，拓寬服務渠道，高效運用“銅電e萬家”微服務網格社群，持續(xù)提升客戶訴求響應質效，為客戶提供精準化、精細化服務。
灌溉用電有保障，農民豐收有希望。國網銅川市新區(qū)供電公司將持續(xù)發(fā)揮數字化建設效能，深化運用電力大數據，全面開展主動延伸服務，暢通春耕春灌服務“直通車”，全力護航農業(yè)穩(wěn)產增收用上安全電、放心電。